15天退款或更換保證

收貨後15日內如發現產品有質量問題,我們可以安排免費換新*
收貨日已超過15日如產品在保用期內,請聯繫我們進行保養維修。
 

 

非產品質量問題

如發現產品有下列問題,請聯絡我們。

非產品質量問題
產品型號/顏色有錯
產品數量有錯
產品遺漏
 
 

常見問題

15天退款保證怎樣計算?

由你收到產品當日開始計算15日,如果產品出現問題,請於15日內聯絡我們。如果收貨日已超過15日,如產品在保用期內,請聯繫我們進行保養維修。

如購買錯誤產品可否作出更換?

很抱歉,如非產品出現問題,我們不能安排更換或退款。

換貨過程需時多久?

我們會於約五個工作天內聯絡你跟進產品問題,並盡快安排送貨團隊上門收走有問題之產品,同時將新機送上。

是否只可以更換同一型號之產品?

我們必須更換同一型號之產品。如果因為產品售罄而無法更換同一型號,可以為你更換同價值的產品或者退款。

退款需時多久?

我們會按照訂購時的付款方式安排退款,一般需時約2至4星期。

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