送貨及取貨
送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）
運費計算
| 網店訂單 (普通會員) | 網店訂單 (VIP會員) | ||
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| 免運費 | 購物HK$400以下 | 購物滿HK$400 | |
| 如訂單金額少於指定金額,每單須收取$36運費 | |||
送貨服務時間及範圍
送貨服務時間: 星期一至星期六 上午9時至下午6時 (星期日及公眾假期除外)
送貨範圍: 香港、澳門及台灣地區
備注
1. 貨物送達時, 請確定貨物之包裝或外箱完好, 並點算訂購數量是否相符
2. 當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，HALOHK恕不負任何責任。
3. 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您須於下單後2小時內聯絡我們作出安排（星期一至六上午9時至晚上12時，並不包括星期日及公眾假期）。
4. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的門市直接取貨或者等待重新送貨。如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
自提點取貨服務
於HALOHK網店任何消費可享免費於自選店鋪取貨服務。請按照訂單上所選定之實體店鋪及日期，於7日內前往收取已購買之產品。
您可以親身或授權代表提取您所訂購的貨品。於取貨時，請帶備以下文件:• 取貨電子郵件、HALOHK網店訂單記錄內的取貨二維碼或取貨手機短訊
• 賬戶登入名稱
• 身份證明文件正本 (只適用於Apple產品)
• 授權書 (如適用)
如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。
備注
1. 訂單一經確認後，已選之店舖自取服務不能更改為送貨服務，而您所選定之自取店鋪亦不可更改為另一店鋪。
2. 訂單一經確認後，除非經我們同意，您不可再更改其它顏色、款式或產品。
3. 如您選擇領取產品之店鋪因天氣及其他因素影響下而停止營業，您可於翌日前往該店鋪領取產品。
4. 一般情況下，取貨電郵或二維碼會於取貨當日下午3時前發放(不適用於即日到店取貨之訂單)