15天退款保證怎樣計算？

由你收到產品當日開始計算15日，如果產品出現問題，請於15日內聯絡我們。如果收貨日已超過15日，如產品在保用期內，請聯繫我們進行保養維修。

如購買錯誤產品可否作出更換？

很抱歉，如非產品出現問題，我們不能安排更換或退款。

換貨過程需時多久？

我們會於約五個工作天內聯絡你跟進產品問題，並盡快安排送貨團隊上門收走有問題之產品，同時將新機送上。

是否只可以更換同一型號之產品？

我們必須更換同一型號之產品。如果因為產品售罄而無法更換同一型號，可以為你更換同價值的產品或者退款。